​​

Algemene Voorwaarden voor De Bitumen Specialist

​

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, producten en overeenkomsten die [Jouw Bedrijfsnaam] levert, met betrekking tot de aanleg, renovatie, reparatie en inspectie van platte daken met bitumen dakleer. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden.

Artikel 1 - Definities

• Ondernemer: De Bitumen Specialist, gevestigd te [Adres], KvK-nummer: [KvK-nummer], BTW-nummer: [BTW-nummer].

• Consument: De natuurlijke persoon die diensten afneemt van de ondernemer, niet zijnde voor zakelijke doeleinden.

• Overeenkomst: De overeenkomst tussen de ondernemer en de consument voor de uitvoering van dakwerken, inspecties, renovaties, reparaties of de verkoop van dakproducten.

• Dakwerkzaamheden: Het plaatsen, repareren, renoveren en inspecteren van bitumen daken op platte daken.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Naam ondernemer: De Bitumen Specialist
Vestigingsadres: [Adres]
Telefoonnummer: [Telefoonnummer]
E-mailadres: info@debitumenspecialist.nl
KvK-nummer: [KvK-nummer]
BTW-nummer: [BTW-nummer]

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die worden aangeboden door [Jouw Bedrijfsnaam], inclusief dakinspectie, renovatie, reparatie en de installatie van bitumen dakleer op platte daken. Voor het sluiten van de overeenkomst worden deze voorwaarden altijd aan de consument ter beschikking gesteld.

Artikel 4 - Het aanbod

1. Elk aanbod voor dakwerkzaamheden wordt nauwkeurig omschreven, inclusief een gedetailleerde beschrijving van de werkzaamheden, gebruikte materialen (zoals bitumen dakleer) en de kosten.

2. Eventuele kosten voor materialen, arbeidsuren en transport worden altijd vooraf met de consument besproken.

3. Het aanbod is altijd geldig voor de duur die specifiek is vermeld in het aanbod of zolang de voorraad strekt.

Artikel 5 - De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de offerte van [Jouw Bedrijfsnaam] accepteert en de betalingsovereenkomst is bevestigd, hetzij schriftelijk, hetzij via elektronische middelen.

2. De ondernemer bevestigt de ontvangst van de acceptatie en alle voorwaarden per e-mail of schriftelijk.

3. Als de overeenkomst online wordt afgesloten, zal de ondernemer de consument binnen 24 uur bevestigen dat de overeenkomst is ontvangen en bevestigd.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ondertekening zonder opgave van redenen te herroepen, tenzij het werk al is gestart en materialen speciaal voor de consument zijn besteld (zoals bitumen dakleer op maat).

2. Na het starten van de dakwerkzaamheden (zoals het plaatsen van dakbedekking of reparaties) vervalt het herroepingsrecht.

3. De consument kan de herroeping schriftelijk melden via het modelformulier voor herroeping of per e-mail.

Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met de geleverde materialen en de geplande werkplek.

2. De consument is verplicht om de ondernemer op de hoogte te stellen van eventuele gebreken of schade die optreedt tijdens de bedenktijd.

3. Als de consument de werkzaamheden annuleert nadat ze zijn gestart, kan hij verantwoordelijk worden gehouden voor de reeds gemaakte kosten.

Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan

1. Als de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient hij het product binnen 14 dagen terug te sturen (indien van toepassing) of de werkzaamheden ongedaan te maken, voor zover dat mogelijk is.

2. De consument draagt de kosten van het retourneren van materialen, tenzij anders afgesproken.

3. Als de consument de werkzaamheden heeft laten starten en het herroepingsrecht uitoefent, is de consument verantwoordelijk voor de kosten van de reeds uitgevoerde werkzaamheden.

Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

1. Wanneer de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, zal de ondernemer het betaalde bedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, terugbetalen.

2. De ondernemer kan wachten met terugbetaling tot het product is terugontvangen of totdat de consument kan aantonen dat het product is teruggezonden.

3. Bij terugbetaling wordt het oorspronkelijke betaalmiddel gebruikt, tenzij anders afgesproken.

Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die op maat worden gemaakt, zoals:

• Bitumen dakleer dat op maat is gesneden.

• Speciaal vervaardigde dakaccessoires of producten voor de consument.

Artikel 11 - De prijs

1. Alle prijzen voor dakwerkzaamheden, materialen en diensten zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

2. Eventuele extra kosten zoals transport of verwijdering van oude dakbedekking worden duidelijk vooraf aangegeven.

3. Prijswijzigingen worden altijd vooraf aan de consument gecommuniceerd, tenzij het een overeenkomst betreft die al is afgesloten.

Artikel 12 - Nakoming van de overeenkomst en extra garantie

1. [Jouw Bedrijfsnaam] garandeert dat de geleverde dakwerkzaamheden voldoen aan de overeengekomen specificaties, wettelijke eisen en de redelijke verwachtingen van de consument.

2. Op de geleverde werkzaamheden en materialen geldt een garantieperiode van [bijvoorbeeld 5 jaar], waarin eventuele gebreken gratis worden hersteld, mits deze ontstaan door gebrekkig vakmanschap of defecten in de materialen.

Artikel 13 - Levering en uitvoering

1. De ondernemer streeft ernaar de dakwerkzaamheden binnen de afgesproken termijn uit te voeren, tenzij omstandigheden buiten de controle van de ondernemer de uitvoering vertragen.

2. De consument wordt tijdig geïnformeerd over vertragingen en wordt in dat geval een nieuwe leverdatum voorgesteld.

3. De ondernemer is verantwoordelijk voor het afvoeren van materialen en afval, tenzij anders afgesproken.

Artikel 14 - Duurtransacties: Duur, opzegging en verlenging

Voor langlopende of onderhoudsovereenkomsten geldt een opzegtermijn van [bijvoorbeeld 1 maand], tenzij anders overeengekomen.

Artikel 15 - Betaling

1. Betalingen voor dakwerkzaamheden dienen binnen [bijvoorbeeld 14 dagen] na voltooiing van de werkzaamheden te worden voldaan, tenzij anders afgesproken.

2. Voor grotere projecten kan een aanbetaling van [bijvoorbeeld 50%] worden gevraagd.

3. Bij niet-tijdige betaling kan de ondernemer rente en incassokosten in rekening brengen, zoals wettelijk toegestaan.

Artikel 16 - Klachtenregeling

1. Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na ontdekking van het probleem schriftelijk of via e-mail te worden ingediend.

2. Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord en, indien gerechtvaardigd, verholpen.

Artikel 17 - Geschillen

Op alle overeenkomsten tussen [Jouw Bedrijfsnaam] en de consument is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in [locatie].

Artikel 18 - Branchegarantie

Wij onderschrijven de Branchegarantie Dakbedekkingsbedrijven en voldoen aan de gestelde normen voor kwaliteit en vakmanschap.

Artikel 19 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Alle aanvullende of afwijkende voorwaarden dienen schriftelijk te worden vastgelegd en zijn alleen van kracht als ze geen nadelige invloed hebben op de rechten van de consument.

 

​

Bijlage I: Modelformulier voor herroeping

​

Modelformulier voor Herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan:

De Bitumen Specialist
[Adres van jouw bedrijf]
[Telefoonnummer van jouw bedrijf]
info@debitumenspecialist.nl

Geachte heer/mevrouw,

Hierbij deel ik/u mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende:

• [omschrijving product/dienst, bijv. bitumen dakbedekking, dakreparatie]

• Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling/ontvangst]

[ ] Annuleer de overeenkomst.
[ ] Annuleer de levering van de volgende diensten of producten.

Naam consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:

Doorhalen wat niet van toepassing is.

​

​

Instructies voor het invullen van het formulier:

• Vul dit formulier in wanneer je de overeenkomst wilt herroepen.

• Het formulier kan per e-mail worden verzonden of fysiek naar het bedrijfsadres worden gestuurd.

• De consument dient het product (indien van toepassing) binnen 14 dagen na de melding van herroeping terug te sturen.